关爱业主 共御疫情 ——南通房地产开发企业抗疫记实之七

盛和房产：志愿者同心同德显担当

“我们公司72个人，都在社区帮忙做志愿者，也没有什么特别想说的，就是希望南通疫情快点过去，大家能够重返以前美好的生活。”这是公司综合管理部员工杨园园在红星社区核酸检测点做志愿服务时接受NTTV采访所说的话。没有报酬和奖励，没有“研究”和“商量”，他们自觉自愿。他们是党员、是群众；是领导、是员工；是儿女、是父母；他们是盛和房产志愿者。

公司领导率先垂范

这是一场没有硝烟的战役，每个人都是战“疫”的主角，没有人能够独善其身、置之事外。公司领导自发扛起政治责任，在第一时间积极带头报名社区志愿服务，身体力行发挥垂范作用。

“作为公司领导，作为党员干部，我们义不容辞！”总经理仲明言简意赅道。周闽珠、叶青红、陈茂华、何琖等经营层领导都连续多日在观南社区、横河社区、城南社区的志愿点服务。

“每天一通接着一通接听市民的咨询电话，喉咙说哑了也来不及喝水，电话接多了耳朵也会出现嗡嗡的耳鸣”周闽珠说，“问的最多的是病人如何就医看诊、孕妇怎么去产检，只要我的解答能够缓解市民的焦虑心情，我还是会坚持下去。”难得穿上运动鞋的叶青红说“换上这个也不顶用，每天跑太多路脚底板都磨起了水泡，‘轻伤不下火线’今天是第五天了，再坚持坚持！”何琖每天早上7点就准时出现在卡口值守，“每天8小时站下来，累是真累，我们才服务了这么几天，社区工作人员更辛苦，我就想力所能及协助一点是一点。”

党员骨干冲锋在前

公司党员骨干更是挺身而出、冲锋在前，真正履行了一次“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”突击行动。

“每天都有硬仗要打”，顾雪飞在工作中是中坚力量，在志愿服务中也是模范先锋，打开濠城社区给他的任务分配表，每天的行程安排得满满当当：江海名苑小区发放外出采购证，钟楼核酸检测点查验双码、测量体温，八仙花苑核酸检测点维持秩序……“请党放心，强国有我”，他激动地说出自己的心声。

考虑到百花社区是个老社区，居民多尤其老人多，想给在这里做志愿服务的姚发善做个感想报道，他表示不需要，“我是个老党员，还是个退伍军人，做这些都是应该的，都是党性所在”。

陈倩、许铃丽、李娇娇这些女将也“巾帼不让须眉”，虽然又累又热但绝不轻言下战场。

每天从早忙到大晚上收工的陈倩，在生建社区领到的任务是帮助有需要的人注册采样码和维持秩序，她说“累肯定是累的，但既然愿意参与志愿服务就全靠‘主动和自愿’，自己能为邻里筑牢‘健康屏障’出一份力感到十分自豪。”

在公司财务岗的许铃丽做事是一贯的严谨，每天在濠北路社区横河路卡口守好第一道关，就连下雨天也不例外，查看通行证、查验双码、测量体温，每一道步骤都不折不扣执行到位，遇到嘴里念叨“天天查没必要”不耐烦给看的，一次又一次耐心解释，她说“事关大家的健康安全，我必须认真负责。”

就如同名字一样娇小的李娇娇却有着大能量，主动请缨担任中南七星花园临时楼长，上门登记更新所在组团楼栋的住户情况，不漏一人完成“敲门行动”。

基层员工担当奉献

公司基层员工都是这场大战前沿的战士。无论是驻守第一道防线的安全保卫，还是核酸检测点的采样信息收集；无论是上门派送抗原测试试剂、摸排居民信息，还是社区值守解难答疑；无论是在封控区内志愿，还是支援所在社区，张伟东、戴旭明、朱强、张小明、张锋、黄灵、陈美……每一个人，都在战役中发挥着不可或缺的作用。

就拿最简单的查看两码来说，他们坦言做起来还真不容易：有提前准备好两码的，得注意是不是当日的；有打开一个APP看两个码的，如果不会得指导；有老年人不会用手机的，得冒险替他登录；没有手机带身份证和检测卡的，得认真核验。有不耐烦查验的，得解释；有脾气急的，得哄着，有排队间距不够的，得提醒；有嫌队伍长太慢的，得陪笑脸。一口水都顾不上喝，热了衣服不敢脱，口罩不敢动一下，因为看手机离得近心里还很忐忑。

即便如此，大家还是服从统一安排、统一调度，做到令行禁止、不打折扣，在各自的岗位上主动担当奉献，以高质量的工作成效展现盛和人的精神风貌。

东升旭辉： 战在“疫”线 永升物业在行动

又是一个被写进历史里的春天。曾几何时，我们在买房时总是将地段、配套等放在前几位，而3年来反复的疫情不时地告诉我们：物业很重要！好的物业能为业主的健康保驾护航。

4月7日，南通疫情突发严峻，为筑牢安全防线，严阻疫情发酵，旭辉永升物业迅速反应，开展防疫部署：线下标准化防疫动作不断升级，帮业主解决生活物资难题；线上举办系列居家活动，呵护业主身心健康。全维度的温暖服务和点滴关爱，使他们在这场关乎疫情的阻击战中，又多了一些新的爱称——“暖心大白”、“逆行者”。

“白加黑连轴转 南通不解封 我们不退”——10年物业人 老陈

“疫情面前，如果物业人都不镇定，小区居民就更慌了。”南通封城伊始，老陈与他的同事主动申请留宿项目。白加黑连轴转、起得更早、查得更严成了他们的工作常态。

每天凌晨5点，一天的工作任务部署便已分派完毕。当第一批居民到达核酸检测点，物业人员早已等候多时，测体温、提示居民保持1m距离、帮助老人进行登记、督促是否所有居民已进行检测……成了许多永升物业人从早晨9点到晚上21点不厌其烦的工作。

为保持小区环境卫生，小区每天不少于3次全面消杀，一些边边角角和业主可能触及的点都装在他们的脑子里。“有医护人员在前线帮我们顶着，怎么也得在后方用自己的专业出一份力。”

“关爱老人 是疫情期尤其要注意的”——90后物业人 小张

疫情无情人有情，特殊时刻，在旭辉更有许多温暖的瞬间。为保障好居民菜篮子，旭辉永升人第一时间协调货源，为业主送上免费物资。

不止是特殊时期的特别服务，即使是平常生活中，旭辉也尤其重视长者陪伴与关怀。那一句“阿姨，这两天没有空来看您，外面疫情不容乐观，您一定要做好防护哦。”让人不经意间湿了眼眶。

为更及时地满足客户需求，旭辉24小时1对1微信管家专属服务。如“万能大白”一般，热心地帮忙解决各种大事小事：代取快递、物资配送，做业主坚强的后盾。

“如果没有他们，不知会有多焦心。”——静海府业主 小娟

“也怪自己平时疏忽大意，那天就出去买了个东西，突然接到朋友的电话说小区封了。一时间，我也记不清自己家门有没有关，还好管家帮我去确认了一下。”

突然封控，不少业主无法回到小区，永升物业人更承担起代浇花、照看小宠物的任务。一幕幕细致入微的服务，温暖着业主的心。

“居家不停工 ‘给业主找乐子’是我近一周的工作”——置业顾问 阿甜

考虑到业主宅家的身心健康，旭辉团队更推出“王牌天团直播间”、“居家厨艺大赛”、“物资礼包助力”等趣味活动，丰富业主的宅家时光。

传递楼市的新鲜资讯、传授减肥的实用技巧、爱奇艺/腾讯/得到会员APP免费送……“刚开始直播挺尴尬的，但想着总比躺着什么都不干好，就闷头干下去了，就算是给大家一个唠嗑的窗口吧。”

没有一个冬天不可跨越，旭辉永升用专业与细心，守护着社区和家人，静待云开疫散。旭辉永升与你一起加油！