促进房地产企业担负社会责任是房协工作的重要任务

2012年是党的十八大召开之年，也是坚持以科学发展观为主导，以保障和改善住房民生为根本目的，继续搞好房地产宏观调控，不断推进房地产业的健康稳步发展之年。面对新形势，房地产业面临着新的挑战和考验，促进房地产企业担负社会责任，是协会工作的重要任务。

（一）

在当前严竣的房地产市场情况下，房协要正确引导和促进房地产企业担负社会责任，首先要从思想上充分认识强化房地产企业社会责任感的重要性和必要性。

1、房地产企业承担社会责任是贯彻科学发展观，促进社会经济发展，构建和谐社会的要求。

我国的房地产业随着国民经济的飞速发展，已经逐渐成为国民经济和地方经济的主要支柱性产业，不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张，提高了我国的经济发展水平，而且对其他行业发展的影响和带动作用也日益明显。我国的房地产企业必须考虑企业的决策和行为对社会的影响，率先履行社会责任。

在现代市场经济社会中，社会是企业的依托，企业是社会的细胞。党的十六届三中全会提出，“坚持以人为本，树立全面、协调可持续的科学发展观”，就是强调发展经济的目的是为了改善人民生活，坚持以人为本，全方位、可持续的发展，既要发展经济，又要发展社会事业，还要保护和改善我们赖以生存的环境，实现经济、社会和环境的协调发展。从这个层面上说，企业承担社会责任，维护利害关系人的利益，保护环境，正是贯彻科学发展观，构建和谐社会的要求。

房地产是国民经济的支柱产业，由于产业关联度高的特性，行业发展的好坏不仅关乎自身，而且影响经济社会的发展全局。前些年，房地产价格飞涨，在收入分配差距日渐拉大的背景下，对社会和谐已造成重大冲击。面对国内外经济危机的冲击，房地产企业更应逐步找出企业发展与承担社会责任的契合点，达到双赢和互惠，以保证行业健康持续发展。

2、房地产企业承担社会责任，是推动企业创新的动力，是企业自身长远发展的需要。

企业承担了社会责任，自然就会提升信用等级，其公众形象也会深得民心，就能更好吸引社会上优秀人才加入企业，成为骨干力量。企业履行社会责任行为还可以促使企业全面加强管理质量，多环节、主动自觉地创新，大大提升企业产品开发和运营效率，为赢得良好的企业声誉、消费信赖与投资机构的关注和信任奠定基础，使潜在的购房者愿意并放心地购买企业销售的商品房。在当前金融危机的特殊经济环境下，销售是企业的命脉，拥有了顾客，企业才能生存和发展。

3、企业承担社会责任是推行现代企业制度，提高公司治理水平的要求。

房地产企业的现代化经营理念告诉我们：由于公司的经营行为涉及和影响了众多利害关系人乃至整个社会的利益，决策主体的单一化与行为后果的社会化极不相称的矛盾就要求现代房地产企业强调“治理”，更加注重对公司内、外结构进行调整，健全经营决策机构，让投资者、职工、消费者、社区、社会等更多地参与到公司治理中，民主的参与，才有科学的、准确的、理性决策，才能适应市场的需求。特别在当前房地产调控形势下，房协要引导和促进企业担负社会责任，就要明白房地产企业担负社会责任的主要内容和深刻内涵。

（二）

房地产企业的社会责任是指房地产企业在创造物质财富的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任。

房地产企业的社会责任首先是建造优质的产品，改善人民居住条件，还包括建立良好的公司治理结构，遵守法纪，普及道德规范及市场原则，诚信守法经营，照章纳税。

建立良好的企业价值观，倡导社会公认的商业道德和行为准则，诚信面对客户、员工、股东、社区和商业链上的各个利益相关群体，保证对产品的服务和质量负责，维护环境质量，保护生态平衡，减少对环境的污染和不良影响，在经营活动中，要尊重、保护一切相关利益主体的权益，尽力帮助、关怀社会弱势群体。

房地产企业对购房者的社会责任就是体现在对购房者权益的维护。通过向购房者出售房产实物和提供物业服务，为购房者提供高质量的房屋建筑、优美的生活环境和高品质的物业服务。

随着经济的发展，城市化建设的加快，企业社会责任又增添了丰富的内容和深刻内涵。房地产企业必须树立人与环境和谐的价值观，承担起对环境的社会责任，努力做到尊重自然、爱护自然，合理地利用资源、能源；减少排放，妥善处理有害废弃物，开发和使用绿色环保节能技术；企业的建设发展必须与社会发展紧密相联，勇于担起对社会发展的社会责任。企业与社会有着千丝万缕的联系，房地产企业的生存与发展不仅需要社会为其提供各种资源，还需要社会为其创造公平、公正和运行有序的市场环境。既然社会赋予了房地产企业所需要的条件，那么当企业有了发展也要回报社会才对。作为改革开放受益者的房地产企业，更要增强感恩意识，倾情回报社会，支持社会公益事务。

                      （三）

房地产业协会是房地产行业组织，她的工作宗旨就是要服务市场，服务企业，努力促进房地产业健康稳步发展。其中一项重要工作就是引导和促进房地产企业勇于承担社会责任。南通市房协在当前房地产业形势严峻的情况下，积极发挥作用，引导和促进房地产企业认真贯彻国家宏观调控政策，搞好自律，主动承担社会责任。我们近两年做了三项主要工作：

一是开展“濠河杯”优质楼盘评选活动，引导房地产企业创品牌，创建优质楼盘。

协会引导房地产企业创品牌、建优质楼盘，有计划地开展优质楼盘的评选，这是促进企业履行社会责任的具体举措。近几年来，南通房地产市场出现了群雄逐鹿，多元发展的崭新格局，外来名企相继强势亮相，本土企业稳扎楼盘，在健康有序的市场竞争中，行业整体水平和住房品质都得到显著提升。为了增强企业社会责任感，提高房地产行业品质意识，引导全行业更加注重创新、创优，进一步提升南通房地产业的整体水平，为百姓提供更多优质楼盘，推动房地产市场健康发展，我们会同市土木建筑学会、市消费者协会开展了全市首届“濠河杯”优质楼盘评选活动。去年10月发出评选通知，积极动员组织企业参选，采取自愿申报方式，评选标准基本参照国家广厦杯参选要求，结合我市房地产开发实际情况拟定。由市规划设计、房产开发、建筑工程、物业管理等到方面的专家组成评审团队，对照评审标准，严格打分，同时引入“大众评选”机制，让市民通过《南通房产信息》网站、《南通楼市》等报纸、杂志、电台等媒体对参评楼盘评头论足。通过市消费者协会和质检部门，最后评定出南通市“濠河杯”优质楼盘29个，在全市进行表彰，授予奖牌和获奖证书。整个活动对参选单位一律不收取任何费用，不搞任何商业广告操作，一切费用都由房协承担。

二是组织房地产企业开展“诚信”活动。

诚信是市场经济的灵魂。市场经济在一定程度上是一种信用经济。对房地产企业而言，“诚信”是建立行业之间、单位之间以及人与人之间互信、互利的良好互动关系的道德杠杆，是企业承担社会责任的具体言行。对于消费者来讲，和诚信企业打交道，才可以明明白白的购买放心房，免去不该有的麻烦和纠纷。从企业角度讲，诚信是检验企业外部形象、社会公信力和市场认知度的重要标尺，是企业的立业之本。

我们在全市房地产企业中开展了“和谐社会·责任地产”专题活动，围绕如何在房地产业中开展优良诚信承诺服务展开讨论并取得共识，并由48家房地产企业联合向全市发出倡议书，在“担负社会责任，恪守诚信公道，促进南通房地产市场稳定发展的承诺书”上签字，房地产企业向社会公开承诺：

一、理性认识和分析房地产市场，积极冷静参与南通土地市场拍卖活动，不哄抬地价，不盲目争做“地王”。已获得的土地要积极推进项目开发建设，不捂地。

二、坚持合理定价，公示价格标准，不随意涨价，不捂盘惜售，保持在一定时间内的房价相对稳定，防止房价大起大落，创造良好的商品房市场环境。

三、严格规范市场行为。恪守诚信，公示房源信息，认真做好销售合同备案登记工作。不向购房者作虚假承诺。向购房者做出的承诺，承诺内容纳入商品房买卖合同或作为合同附件，保证承诺实现。

四、认真提升楼盘品质，注重质量，让消费者得到更多实惠，按合同约定如期交付，保证交付标准与质量。

通过这一活动，推动了全市房地产企业“诚信”活动的全面展开。真正努力提高企业的诚信，打造企业的品牌。在此基础上，市房协组织引导，开展全市诚信房地产企业的评选。我们坚持“公开、公平、公正”的原则，由企业对照标准条件自愿申报。参与的企业对照以下七条标准自愿申报：开发商行为规范；切实保证房地产开发项目质量；积极参与政策性住房和普通商品住房建设；自觉执行商品房销售明码标价制度；保证商品房买卖合同条款平等合法；依法规范商品房预售行为；坚决不做虚假、不实的房地产广告。另外，企业“自我评价”表涵盖“基本要求”、“经营管理”、“工程质量与节能环保”、“社会责任”、“品牌建设”等5个方面23小条。经过两个多月，通过企业自报，市房协与市消费者协会、市工商联房产商会等有关部门审核，初期公示了入围的房地产企业名单，并通过现代快报、新浪乐居、南通楼市等到媒体全方位地听取社会大众的意见，评出全市37家房地产企业为南通市房地产诚信企业。在全市召开了表彰大会，将全市房地产企业开展“担负社会责任，诚信优质服务”活动推向新高潮。加快了房地产市场诚信体系建设，加强了房地产行业自律、自强，提升房地产行业诚实守信和服务水平，促使房地产企业真正能让购房者买好房、住好房，住得放心。

三是组织动员房地产企业积极参与保障房的开发建设。

“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”千年以前，就有诗圣呼吁让寒士也能安享广厦。放在今日，让中低收入者住有所居，无疑也成了和谐社会的应有之义。参与保障房建设，自然是彰显企业社会责任的重要方面。

对于房地产企业，参与保障房建设不是应尽义务；相对于商品房的利润收益，保障房的“微利”，在一定程度上与企业追求利润****化的目标显得有些不符。但也正因为如此，对保障房建设的一腔关注、敢于担当，才愈发凸显企业的社会责任感。

近年来，面对商品房房价的快速上涨，中低收人群越发需要在商品房之外找到解决居住需求的路径。相对于其他市场主体和经济实力相对较强人群，中低收入者也亟须力避成为房地产市场中的唯一受伤者，而这有赖于政府住房保障政策的落实和工作的推进，也需要房企参与进来。保障房做强，商品房市场发展也更容易获得一个宽松的发展空间。从这一层面来说，推进保障房建设，是房企共同参与建设更加健康成熟的房地产市场的一堂“必修课”。

2011年，我市落实廉租房、经济适用房、公共租赁房等保障性住房14067套，市区落实了5710套。市区新开工保障性商品房6157套，新开工搬迁安置房399.29万平方米，竣工交付201.93万平方米，安置10096户，均超额完成省、市目标任务。这些开发项目建设的85%是由协会成员的房地产企业承担的。协会在这项工作中，做好以下三点：一是按照“政府主导，社会参与、市场运作”的原则，引导会员单位积极参与建设与经营，组织投资建设公共租赁住房。二是倡导房地产企业在建设保障房项目中，要保品质，坚持量质并重，把保障性安居工程建成优质工程，提升保障性住房建设品质。三是进一步提高保障性安居工程建设各方主体的诚信管理，积极开展保障性住房工程优质品牌评比，及时总结表彰在建设保障安居住房工程的优秀企业和先进事迹，推动企业严格按照工期，保质保量完成。

                                        二O一二年四月